Vračila in zamenjave
EU pravica do odstopa
V skladu z direktivo ES 2011/83/EU imaš pravico, da vrneš naročeni izdelek v roku 14 dni od sprejema, brez dodatnih vprašanj. Vračilo je brezplačno samo do te točke.
Kako vrniti izdelek?
Če se odločiš vrniti izdelek, sledite naslednjim korakom:
- Kontaktiraj nas na [email protected] ali preko kontaktnega obrazca
- Vrni rolerje/opremo v originalnem stanju, čim bolj v originalnem pakiranju
- Priloži originalne račune ali dokazila o nakupu
- Vrni paket na naš naslov v Ljubljani
Pogoji za vračilo
Sledimo pogojem za sprejetje vračila:
- Rolerji/oprema morajo biti v neizkušenem stanju
- Morajo biti v originalnem pakiranju ali enakovrednem zaščitnem pakiranju
- Morajo biti spremljani z originalnim računom ali dokazilom o nakupu
- Ne smeš jih bila osebno preskušal tako, da bi bil rolerje/opremo nezadostni
Refundacija
Polni znesek vračila, vključno s ceno blaga in samo z dogovorjenim popravkom za prevoze (6,00 €), bo vrnjen v roku 7 dni od prejema vrnjenega blaga. Povrnjena sredstva bodo deponirana na isto bančno kartico ali račun, s katerih si naročil.
Zamenjava
Če želiš zamenjati velikost, barvo ali model, nas kontaktiraj. Zamenjava je brezplačna v roku 14 dni, stroški pošiljanja povratka pa so na tvoj račun.
Reklamacija
Če pride do napake na rolerjih ali opremi ali jih ti prispejo poškodovane, to počasti sporoči v roku 8 dni. Odpravili bomo napako, ti zamenjali artikkel ali vrnil denar.